Política de Frete – Loja Cat e Dog

1. Cuidados com o Endereçamento do Pedido

A Loja Cat e Dog enviará os produtos para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
Pedimos atenção ao preencher seus dados, pois qualquer erro pode causar atraso ou impossibilidade de entrega.

2. Destinatário Ausente

• Os Correios realizam até três tentativas de entrega.

• Caso não haja ninguém para receber, a encomenda será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima do endereço informado.

• O pacote ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos. Após esse prazo, retornará ao remetente.

• Em caso de retorno por ausência, será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.

• Todas as tentativas de entrega e endereços de retirada podem ser acompanhados pelo código de rastreio fornecido.

3. Endereço Incorreto ou Incompleto

• A Loja Cat e Dog não se responsabiliza por endereços preenchidos de forma incorreta ou incompleta.

• Nesses casos, os Correios retornam a encomenda para o remetente, e não haverá reembolso do pedido.

• Para reenvio, será cobrado novo frete.

4. Prazo de Entrega

• O prazo de entrega varia de 3 a 10 dias úteis após o despacho, conforme o tipo de frete escolhido.

• O prazo de separação do pedido é de 1 a 3 dias úteis.

• Fatores como greves, feriados, problemas climáticos, áreas de risco ou atrasos alfandegários podem estender o prazo.

• Prazo máximo de entrega: 60 dias úteis.

5. Formas de Envio

• As entregas são realizadas pelos Correios.

• Em caso de destinatário ausente, áreas com restrição de entrega ou endereço incorreto, o cliente poderá ter que retirar o produto na agência mais próxima.

• Os Correios realizam três tentativas de entrega antes de encaminhar para retirada.

6. Observações Importantes

• Toda e qualquer importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias.

• Caso haja cobrança de taxas adicionais pelos Correios, a Loja Cat e Dog se responsabiliza pelo reembolso.

• Para solicitar o ressarcimento, entre em contato pelo e-mail contato@lojacatedog.com.br em até 48 horas após o pagamento, enviando o comprovante e documento de tributação.

7. Confirmação de Aceite

Ao finalizar a compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os pontos desta Política de Frete.

Loja Cat e Dog
Responsável: Robson Anjos Guilherme
CNPJ: 53.058.180/0001-29
E-mail: contato@lojacatedog.com.br
Site: www.lojacatedog.com.br